お問い合わせ

個人情報保護基本方針（プライバシーポリシー）

ワイファ株式会社は、お客様より預かった個人情報の保護に努めることを社会的責務として認識し、すべての従業員が以下の項目について取り組むべく宣言いたします。

1. 利用目的

  1. 当社は利用目的を明確にしたうえで、目的の範囲に限り、個人情報を収集します。また、お客さまの個人情報については、個人情報保護法第18条第1項に基づく利用目的の範囲内で適正に取り扱いさせていただきます。
    1. お申込み内容の確認、本人確認、ご利用料金の案内・請求、およびご利用料金・商品・サービスの提供、ご利用サービス提供条件の変更、ご利用サービスの停止・中止・契約解除の通知、並びにその他当社サービスの提供に係ること
    2. お問合せ、ご相談にお答えすること
    3. 利用料金請求等の事務処理
    4. お客様が利用のデータ端末（Wi-Fiルーター）について、お客様のサービス改善や障害発生時にサポート等の目的で問い合わせがあった場合、モバイル回線の通信状態を調査するため、通信会社や、サービスプロバイダー、サービス提供会社に、データ端末固有の情報（IMEIやTELなど）を伝えること
    5. メールやポップアップバナー等の手段を用いた、商品/サービスに関する通知・案内やお客様に応じた最適な情報提供（利用中ではない商品/サービスに関する通知・案内・情報提供を含む）
    6. 利用状況の調査・分析
    7. 商品/サービスの企画/改善
    8. 当社または当社の提携会社が提供するサービスに関する販売推奨・アンケート調査および景品などの発送を行うこと
    9. 本サービスの改善または新サービス開発のためにご提示いただいた情報の分析を行うこと
    10. 利用規約違反や犯罪行為等の不適切行為の防止/検出
  2. 上記利用目的達成のため、性別・生年月日・メール開封状況・Webサイト行動履歴・サービス利用履歴・購買履歴・広告閲覧履歴等の情報を収集・利用・分析することがあります。なお、上記利用目的の他、サービス・アンケート等により個別に利用目的を定める場合があります。

2. 第三者提供

  1. 個人情報の管理は、厳重に行うこととし、お客様にご承諾いただいた場合を除き、個人情報保護法、その他法令において許容される場合を除いて、第三者に対しデータを開示・提供することはいたしません。
  2. 当社は、サービス提供に必要となる業務の実施に際し、業務委託先に顧客情報を提供する場合があります。その場合、個人情報保護が十分に図られている企業を選定し、個人情報保護の契約を締結する等、必要かつ適切な処置を実施します。
  3. 当社は、お客さまの個人データ（注文・利用・支払い情報、請求日等）を、料金の支払いを目的として、お客さまの個人データ（氏名、住所、連絡先電話番号、サービスの利用状況に係る情報等）を、債権回収代行会社などに提供する場合があります。また支払期日を経過したにもかかわらず当該サービス・商品の料金を支払わない場合についても同様とします。

3. 安全管理措置

当社では、個人情報保護に関する管理体制と仕組みについて継続的改善を実施いたします。また個人情報に関する不正アクセス、紛失、改ざん、漏洩を防ぐための適切な処置を行います。漏洩等の事件・事故が発生した場合、速やかな対応と原因を調査し、是正します。

  1. 組織体制の整備（責任者を設置している旨及びその役職・任務等、漏えい等を把握した場合の報告連絡体制等）
  2. 定期点検・監査（定期的な自己点検、他部署監査等）
  3. 従業者の教育（秘密保持に関する事項を就業規則等に盛り込み周知している）
  4. 不正アクセス等の防止（外部からの不正アクセスから保護する仕組みを導入している）

4. 法令遵守

当社は、当社が保有する個人情報に関して適用される法令、規範を遵守いたします。

5. リンク

当サイトは第三者のサイトにリンクし又は第三者のサイトからリンクされていることがありますが、リンク先のサイトによって収集された個人情報及びその管理については、当社は一切の責任を負いません。

6. プライバシーポリシー

当社は、このプライバシーポリシーを、事前の予告なく、法令上許容される範囲において変更いたします。

7. cookieの利用について

当サイトでは、よりよいサービスの提供を目的として、また第三者が提供するオンライン広告のリマーケティング機能、およびアクセス解析サービスを利用するためにクッキー(cookie)を発信する場合があります。

ユーザーは、本サイトを利用することでcookieの使用に許可を与えたものとみなします。アクセス情報の収集方法および利用方法などについては、Google、Yahoo、Facebookピクセル、Criteo、Twitter及びアフィリエイトプログラムのプライバシーとセキュリティのご案内をご確認ください。また、お客さまがクッキーの活用を望まない場合は、Webブラウザでクッキーの受け入れ拒否の設定をすることができます。

（参照：https://policies.google.com/technologies/ads?hl=ja、https://btoptout.yahoo.co.jp/optout/index.html、 https://www.facebook.com/privacy/explanation、https://twitter.com/ja/privacy、https://www.criteo.com/jp/privacy/、https://www.a8.net/appPrivacy.html、https://www.felmat.net/service/privacypolicy）

8. リマーケティング広告について

当サイトではcookieを利用したオンライン広告のリマーケティング機能を採用しており、Google他の第三者配信サービスの機能によりインターネット上のさまざまなサイトに、当サイトの広告が掲載されます。クッキーは配信事業者各社のプライバシーポリシー等に基づき、配信事業者サイトに記載された範囲内において利用されます。お客さまは以下の配信事業者サイトに記載のあるオプトアウトページ、または「Network Advertising Initiative」のオプトアウトページにて、オンライン広告配信におけるクッキー使用を無効にすることができます。

Network Advertising Initiative オプトアウトページ
http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp

9. アフィリエイト広告について

当サイトでは、アフィリエイト広告を利用しており、当該広告を利用するため必要な範囲で、アフィリエイトASPや当社が業務委託する広告代理店にcookie・サイトへのアクセス経路の情報・成果識別情報（例えば注文した際にユニークに振られる注文番号など）などを提供いたします。
またアフィリエイトASP及び当社が業務委託する広告代理店から、当社に提供を受けるcookie・サイトへのアクセス経路の情報・成果識別情報などを、広告の成果承認に必要な範囲で個人情報と紐づけて利用いたします。

10. アクセス解析について

当サイトではアクセスログの収集・解析にGoogle Analyticsを使用しています。Google Analyticsでは利用者の情報を個人を特定しない形で収集します。アクセス情報の収集方法および利用方法については、Googleアナリティクスサービス利用規約およびGoogleプライバシーポリシーによって定められています。Googleアナリティクスについての詳細は、次のページをご参照ください。

http://www.google.com/analytics
https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=ja
https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=ja

11. ソーシャルプラグインの利用

当社が運営するウェブサイトでは、SNSの「ボタン」や「埋め込みコンテンツ」等のソーシャルプラグインを利用しています。SNSの「ボタン」をクリックすること等により、当該SNS事業者に対して、SNSのユーザーID等の情報が自動で送信されることがあります。そちらに同意されないお客様は、SNS「ボタン」のクリックといった操作を行わないようにしてください。
また、一部のSNSでは、当該SNSの「ボタン」等が設置されたウェブサイトを閲覧した場合、当該「ボタン」のクリックといった操作を行わなくとも、お客様のブラウザからSNSに対し、当該SNSのユーザーID等の情報が自動で送信されることがあります。
詳しくは「SNSの利用者のみなさまへの留意事項」（個人情報保護委員会ホームページ）をご覧ください。
なお、当社ウェブサイトで利用しているSNSのプライバシーポリシー等は、各事業者のサイト等でご確認ください。

（参照：https://policies.google.com/technologies/ads?hl=ja、 https://www.facebook.com/privacy/explanation、https://twitter.com/ja/privacy）

12. 個人情報の開示・訂正・削除

当社は、お客様からお預かりしています当社の保有個人情報に関し、利用目的の通知、訂正、追加又は削除、利用又は提供の拒否権、開示の請求に対処いたします。また、開示の結果、保有個人情報の内容が事実でないと判明した場合、内容の訂正、追加又は削除を行います。
受付方法に関しましては、下記の連絡窓口にてお申込みいただくよう宜しくお願い致します。なお、この受付方法によらない開示等のお求めには応じられない場合がございますので、ご了承ください。

連絡窓口
ワイファ株式会社
住所：東京都中央区日本橋小網町3-18 スターコート日本橋8F E-mail：support@wifa.jp